Политика за възстановяване на суми

Политика за връщане на фланелки Mystique - 30 дни

At Мистични фланелки, ние се стремим да осигурим вълнуващо и справедливо изживяване за всеки клиент. Тъй като нашите продукти са мистериозни кутии, Ние не предлагат възстановяване на средства като стандарт но осигуряват борси или кредит в магазина когато е приложимо. Трябва да се свържете с нас и вашият артикул да бъде върнат преди 30 дни. Моля, обърнете внимание - ние не носим отговорност за щети от неправилно пране. 

1️⃣ Замени за неправилен размер

• Ако сте поръчали грешен размер, можете сменете го веднъж (клиентът покрива всички включени разходи за доставка).
• Ако изпратим грешен размер, ние ще покрием разходите за доставка и ще го обменим безплатно
• Заместването ще бъде още една произволна мистериозна риза поради ограничения в запасите.

2️⃣ Кредит за магазин

Ако не искате размяна, можете да изберете кредит за магазин, който:
✅ Никога не изтича и може да се използва по всяко време.
✅ Може да се използва частично или изцяло при бъдещи покупки.
❌ Не може да се конвертира във възстановяване на пари в брой.

3️⃣ Как да заявите обмен или кредит за магазин

За да започнете връщане, трябва:
1️⃣ Свържете се с нас в рамките на 14 дни от получаване на вашата поръчка на Info@MystiqueJerseys.com.
2️⃣ Предоставете своя Номер на поръчка намлява ясни снимки (ако артикулът е дефектен или неправилен).
3️⃣ След одобрение, върнете артикула в рамките на 7 дни (клиентът покрива всички включени разходи за доставка, освен ако артикулът не е дефектен).
4️⃣ Ние обработваме размени или съхраняваме кредити в рамките на 5 работни дни на получаване на връщането.

📌 Изисквания за условия за връщане:

• Елементите трябва да бъдат неносена, неизползвана, с все още прикрепени етикети и в оригиналната опаковка.
• Точки върнати без етикети или с видимо износване, ще бъдат отхвърлени.
• Всички връщания трябва да бъдат проследени или изпратени непроследени за риск за клиентите, и клиентът е отговорен за всички разходи за доставка, освен ако артикулът не е дефектен.

4️⃣ Ограничения и изключения

• Една замяна на поръчка – Ако размените веднъж, този артикул не може да бъде заменен отново.
• Персонализирани продукти и артикули за разпродажба не подлежат на връщане.
• Подаръчните карти не могат да бъдат възстановени или заменени.

5️⃣ Загубени или забавени пакети

• Ако поръчката ви не е пристигнала в рамките на очакваното време, първо проверете проследяването.
• Ако се загуби, свържете се с нас и ние ще проучим с куриера.
• Ние сме не носи отговорност за закъснения, причинени от митнически или пощенски услуги.

6️⃣ Възстановяване на средства

Възможно е възстановяване на средства само при поискване в рамките на 14 дни от покупката.

• Възстановяванията ще бъдат извършени на оригинален начин на плащане и обработени в рамките на 5-10 работни дни след като връщането е получено и инспектирано.
• Клиентите носят отговорност за всички транспортни разходи, включени в процеса на връщане освен ако артикулът не е дефектен.
• Административната такса ще бъде приспадната от възстановяването, за да се покрият невъзстановими такси за транзакция (от нашите такси за обработка на плащания).
• Ако се плати чрез Klarna, невъзвръщаема такса за транзакция също ще бъде приспадната от възстановената сума.
• Подаръчна опаковка не подлежи на възстановяване на сумата.
• Ако поръчката ви е над £100, нашата оферта за безплатна доставка, сумата за доставка ще бъде приспадната от възстановяването на сумата.